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谷歌验证码错误?

09-02 帮助中心

谷歌身份验证器二次认证(2FA)的几个常见问题:

1. 确保你的手机上安装的是’谷歌身份验证器’;

2. 确保你手机上日期时间和运行FCoin的设备的日期是一致的;

3. 确保在绑定页面上输入了正确的登录密码和2FA代码

备注:

1.绑定谷歌身份验证器请参考 :https://support.fcoin.com/hc/zh-cn/articles/360003739933-%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%BB%91%E5%AE%9A%E8%B0%B7%E6%AD%8C%E9%AA%8C%E8%AF%81%E7%A0%81-

2.如原谷歌身份验证器丢失,需要先申请解绑谷歌身份验证器。您可以通过提交工单以及相应资料进行解绑。需要提交的资料如下:

  • 账户信息,包括用户名、邮箱、余额、充值地址和历史;

  • 身份证正反面;

  • 手持身份证照片,手写“FCoin”、“申请解绑GA”字样,并注明申请日期。

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